TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ASISTENCIA Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

1. Identificación del Responsable

La gestión administrativa, clínica y titularidad de los datos recabados para la prestación del servicio médico y odontológico recae sobre Yerifer Yaneth Díaz Méndez (en adelante, "El Centro"), con NIF: 12452759F, operando bajo el nombre comercial "Centro de Tratamiento del Bruxismo y Disfunciones de la ATM", prestando sus servicios en las instalaciones del Hospital de día Pío XII.

2. Objeto de la Primera Consulta y Honorarios

El servicio médico ofrecido por El Centro es de carácter estrictamente privado.

La primera consulta tiene un coste de 60 euros, que el paciente abonará de forma presencial en las instalaciones de la clínica una vez haya sido atendido por el profesional, mediante tarjeta bancaria o efectivo.

Esta tarifa inicial de 60 euros incluye:

• Diagnóstico clínico especializado llevado a cabo por nuestros Cirujanos Maxilofaciales especialistas en Bruxismo y ATM (Dra. Cristina Maza o Dr. Eduardo Monteserín).
• Plan de tratamiento personalizado.
• Tratamiento farmacológico inicial (si el facultativo lo considera oportuno, incluyendo protectores de cartílago, analgésicos o relajantes musculares).
• Indicación de mioterapia y mecanoterapia (ejercicios, uso de dispositivos mecánicos y técnicas de relajación).
• Asesoramiento e identificación de hábitos deformantes (dietéticos, posturales, etc.).
• Línea de seguimiento telefónico a los pocos días de la consulta para monitorizar la evolución.
• Todas las visitas sucesivas de revisión ligadas a este diagnóstico inicial hasta la mejoría del paciente.

Aclaraciones económicas:

• Si durante esta primera consulta el paciente decide iniciar el tratamiento propuesto, los 60 euros abonados se descontarán del importe total de dicho tratamiento.
• Si en la primera visita solo se prescribe tratamiento farmacológico o no se realiza ningún tratamiento clínico adicional en el momento, los futuros tratamientos pautados se presupuestarán y cobrarán de forma independiente (manteniéndose la gratuidad de las citas de revisión correspondientes a este proceso).
• Las pruebas de radiodiagnóstico externas o derivadas al Hospital de día Pío XII podrían estar cubiertas por la aseguradora del paciente, según los convenios del propio Hospital.
• Pacientes con póliza de reembolso: El Centro facilitará al paciente que lo solicite la factura y el informe médico correspondiente para que este pueda gestionar el reembolso directamente con su compañía aseguradora.

3. Política de Cancelación, Asistencia y Derecho de Admisión

Cancelaciones: En caso de no poder asistir a la cita programada, rogamos al paciente que informe con al menos 24 horas de antelación. Aunque El Centro no aplica penalizaciones económicas por cancelaciones tardías o inasistencias, el incumplimiento de este preaviso supondrá la pérdida de prioridad en la agenda, dando preferencia para futuras citas a pacientes de primera visita o a aquellos que cumplen con la política de asistencia.

Derecho de admisión: El Centro se reserva el derecho de admisión y la facultad de rechazar la prestación del servicio a aquellos pacientes que incumplan sistemáticamente las normas de asistencia, no acepten las presentes condiciones, o cuya actitud dificulte la correcta viabilidad de la relación médico-paciente. El desconocimiento o no lectura de estas condiciones por parte del paciente no exime de su cumplimiento.

4. Atención a Menores de Edad

Para la atención de pacientes menores de 18 años, es obligatorio que acudan a las instalaciones acompañados por su padre, madre, tutor legal o un adulto debidamente autorizado por escrito. En la primera visita, el representante legal deberá firmar el correspondiente Consentimiento Informado y la autorización de tratamiento de datos del menor.

5. Protección de Datos y Comunicaciones (RGPD y LOPDGDD)

De conformidad con la normativa vigente en protección de datos, le informamos de lo siguiente:

• Responsable de la Historia Clínica: Yerifer Yaneth Díaz Méndez (NIF: 12452759F).
• Finalidad: Apertura, mantenimiento y gestión de su Historia Clínica, gestión administrativa de citas, facturación y seguimiento de su estado de salud.
• Plataforma de gestión: Los datos se procesan a través de nuestro software de gestión médica integral (Clinic Cloud), que actúa como Encargado del Tratamiento cumpliendo con las más altas exigencias de seguridad (Cifrado y copias de seguridad).
• Comunicaciones vía WhatsApp y Correo Electrónico: Al facilitar su teléfono y email, el paciente consiente recibir comunicaciones relacionadas exclusivamente con la gestión de su cita, recordatorios y seguimiento de su tratamiento a través de canales corporativos (WhatsApp Business y correos electrónicos bajo nuestro dominio). El Centro informa de que estos canales no deben utilizarse por parte del paciente para el envío de información médica altamente sensible, para lo cual se habilitarán los cauces presenciales o plataformas seguras.
• Derechos: Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad dirigiéndose por escrito a la dirección de correo electrónico facilitada por la clínica, adjuntando copia de su DNI.